Objectifs de la formation
Formation : Service, Ergonomie et Efficacité
Formez votre équipe à l’excellence pour un service client impeccable et une productivité accrue.
Service client mémorable : Maîtrisez les techniques de service professionnel pour fidéliser votre clientèle.
Efficacité et bien-être : Adoptez des gestes et postures efficaces pour prévenir la fatigue et améliorer la fluidité du travail.
Organisation optimale : Améliorez l’organisation et l’ergonomie des zones de travail pour plus de confort et de productivité.
Gestion client empathique : Développez une gestion client efficace pour transformer les situations délicates en opportunités de fidélisation.
Objectifs opérationnels
L’Excellence Opérationnelle : Votre Équipe au Cœur du Succès
Transformez votre équipe en un véritable moteur de satisfaction client et d’efficacité opérationnelle. Nous vous aidons à développer les compétences de votre personnel pour garantir une expérience client mémorable et une performance accrue.
