Objectifs de la formation
Maîtrisez les techniques de service pour un client fidèle
Développez un service client irréprochable et mémorable. Notre formation vous enseigne les techniques de service professionnel qui font la différence, vous permettant d’offrir une expérience unique à chaque client. Vous apprendrez à gérer efficacement les interactions et à transformer les situations délicates en opportunités de fidélisation. C’est un atout essentiel pour tout barman ou professionnel du service.
Efficacité et bien-être derrière le bar
La rapidité et la qualité du service sont la clé du succès. Grâce à notre formation, vous maîtriserez des gestes et postures de travail efficaces pour optimiser votre efficacité et prévenir la fatigue. Vous apprendrez à organiser votre zone de travail de manière logique pour améliorer la fluidité et réduire les temps morts. De plus, nous vous donnerons les clés pour aménager des espaces de travail ergonomiques, assurant ainsi le confort et le bien-être de votre équipe. Un barman organisé est un barman performant, capable de créer des cocktails de manière rapide et sereine.
Objectifs opérationnels
Devenez un barman d’exception et une équipe soudée
Notre formation a pour objectif de transformer votre équipe de barmans en un véritable moteur de satisfaction client et d’efficacité opérationnelle. En acquérant des compétences solides dans la préparation des cocktails et un service professionnel, votre équipe sera non seulement plus performante, mais aussi plus soudée et motivée. C’est en cultivant l’excellence à chaque étape que vous fidéliserez votre clientèle et augmenterez la rentabilité de votre établissement.
